Formation courte

Nom formationSavoir-être professionnel

Formation continue

Type de formation

Non certifiante

Lieu

Lieu de formation courte

  • Durée : Généralement 2 à 3 jours (environ 14 à 21 heures de formation).
  • Délai d’accès à l’action ou dates des sessions : Sessions proposées plusieurs fois par an, avec des inscriptions ouvertes en continu. Les dates spécifiques varient selon les organismes de formation.
  • Cours théoriques : Présentations sur les principes du savoir-être professionnel.
  • Ateliers pratiques : Simulations, jeux de rôle, et mises en situation.
  • Supports pédagogiques : Guides, fiches pratiques, vidéos, et outils numériques.
  • Échanges et discussions : Sessions de questions-réponses et discussions en groupe pour partager les expériences et les bonnes pratiques.

Coût : Varie entre 500 et 1 500 euros pour une session de 2 à 3 jours. Le coût peut inclure les supports pédagogiques et parfois les repas, selon l’offre.

Objectif de la formation

Développer des compétences en savoir-être professionnel afin d’améliorer les interactions et relations au travail, favoriser une attitude positive et professionnelle, et renforcer la coopération et l’efficacité au sein de l’équipe.

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Contenu de la formation

  • Principes du savoir-être professionnel :
    • Définition et importance du savoir-être au travail.
    • Attitudes et comportements professionnels attendus.
  • Compétences interpersonnelles :
    • Communication efficace : écoute active, feedback constructif.
    • Travail en équipe : coopération, respect des autres, gestion des conflits.
    • Gestion du stress et des émotions : techniques de relaxation, gestion de la pression.
  • Attitude positive et professionnelle :
    • Développement de la confiance en soi et de l’assertivité.
    • Adaptabilité et flexibilité face aux changements.
    • Proactivité et prise d’initiative.
  • Éthique et valeurs professionnelles :
    • Respect des règles et des normes de l’entreprise.
    • Responsabilité et engagement professionnel.
    • Confidentialité et discrétion.
  • Mises en situation et exercices pratiques :
    • Jeux de rôle, simulations de situations professionnelles.
    • Analyse et feedback des performances pour améliorer continuellement.

Public concerné

Professionnels de tous secteurs souhaitant améliorer leurs compétences en savoir-être professionnel, tels que managers, assistants, commerciaux, et toute personne travaillant en équipe ou en contact régulier avec des clients ou collègues.

Prérequis

Aucun prérequis strict n’est généralement exigé. La formation est ouverte à toute personne désirant améliorer ses compétences comportementales et son attitude professionnelle.

Conditions d'admission

Aucune condition particulière n’est généralement requise, à part la motivation à améliorer ses compétences en savoir-être professionnel. Les participants doivent être prêts à s’engager activement dans les exercices pratiques.

Modalités d'évaluation

  • Évaluations continues : Observations et feedback durant les exercices pratiques et les simulations.
  • Évaluation finale : Simulation d’une situation professionnelle pour évaluer les compétences acquises.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Adaptations possibles : Les organismes de formation peuvent offrir des aménagements pour les personnes en situation de handicap. Il est recommandé de contacter l’organisme pour discuter des besoins spécifiques et des solutions disponibles.

Démarches d'inscription et procédure de recrutement

  • Inscription : En ligne via le site de l’organisme de formation ou par contact direct avec celui-ci.
  • Documents requis : Formulaire d’inscription, et éventuellement des informations sur l’expérience professionnelle ou les besoins spécifiques de formation.
  • Confirmation : Après inscription, un email de confirmation et les détails logistiques de la formation seront envoyés aux participants.

Taux de satisfaction :

Taux moyen de satisfaction (form. courte)
Supplément d’infos – Taux moyen de satisfaction(form. courte)

Taux de réussite :

Taux moyen de réussite à l’examen (form. courte)
supplément d’info – Taux moyen de réussite à l’examen (form. courte)

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